واتساب تساعدك في شراء خاتم ألماس خلال الحظر

واتساب تساعدك في شراء خاتم ألماس خلال الحظر

تستخدم شركة المجوهرات Gismondi 1754 رسائل WhatsApp لبيع خاتم ألماس بقيمة 300 ألف يورو لعميل سويسري ثري مع دخول إيطاليا حظرًا جديدًا بسبب إغلاق المتاجر في مارس.

La pandémie a contraint les entreprises de produits de luxe à utiliser les plateformes de médias sociaux, les vidéos et les galeries virtuelles pour attirer leurs riches clients en Europe à un moment où les touristes, en particulier en provenance de Chine, sont absents depuis plus d ‘سنة.

أعيد فتح تجار التجزئة في بريطانيا ومعظم إيطاليا يوم الاثنين ، لكنهم ظلوا مغلقين في فرنسا والوصول مقيد في ألمانيا ، حيث يلزم إجراء اختبار فيروس كورونا سلبي للوصول إلى معظم المتاجر.

ويبدو أن هذا الاتجاه المتمثل في البيع خارج شبكة المتاجر التقليدية مع عدم وجود بديل عن المتاجر الفعلية موجود لتبقى.

تعني الإغلاقات أن لدى الأوروبيين الأثرياء أموالاً ينفقونها بعيدًا عن الفنادق والمطاعم الفاخرة ، وأن العلامات التجارية تريد أن تكون جزءًا منها.

كان على العلامات التجارية مثل Hermes ، التي كانت أكثر تحفظًا في البيع عبر الإنترنت ، أن تتبنى التجارة الإلكترونية بالكامل.

استثمرت العلامات التجارية الفاخرة أيضًا في تحويل مساعدي المتاجر إلى متسوقين شخصيين يهتمون بعملاء مهمين جدًا من خلال إرسال منتجاتهم إلى المنزل والبقاء على اتصال.

تنشر معظم العلامات التجارية الآن المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي وتعرض مقاطع فيديو المنتج للعملاء.

ولم يكن Gismondi 1754 يفكر قبل الوباء في بيع خاتم من الألماس عيار 10 قيراط مقابل 300 ألف يورو عبر واتساب دون إظهاره للعميل شخصيًا.

قال الرئيس التنفيذي لشركة Gismondi 1754: كنت أتحدث عبر الهاتف مع السيدة التي اشترتها ، واتضح أنه حلم بالنسبة لها.

منذ تلك اللحظة ، بدأت في تبادل مكالمات نصية وفيديو مع السيدة على WhatsApp للعثور على التصميم المثالي للحلقة التي تم تسليمها إلى منزلها.

بدأت Louis Vuitton في نقل متاجرها إلى أبواب العملاء الأثرياء في الولايات المتحدة بالإضافة إلى المبيعات عبر الإنترنت.

تتضمن حملة “Louis Vuitton Via Rendez-vous” متجرًا مخصصًا للعملاء ، منظمًا بمجموعة مختارة مخصصة من القطع ، من السلع الجلدية إلى الساعات والعطور ، لأولئك الذين يختارون الخدمة.

في فبراير ، قال الرئيس التنفيذي لشركة Gucci إن الإيرادات من البيع عن بعد – أو المبيعات خارج شبكة المتاجر العالمية – ارتفعت بشكل حاد العام الماضي ، وقد دربت الشركة 400 مندوب مبيعات في 16 دولة للقيام بذلك.

قال الرئيس التنفيذي لشركة Prada: لقد انتقلنا من كوننا مساعد متجر يعرض لك منتجًا إلى شخص يقوم أيضًا بالتسويق ويعرف العملاء وأذواقهم وعاداتهم ويتواصل معهم ويرسل المنتجات إلى المنزل.

Leave a Reply