آبل تتجاهل مستخدمي آيباد برو الأوائل عبر Magic Keyboard

آبل تتجاهل مستخدمي آيباد برو الأوائل عبر Magic Keyboard

تخاطر Apple بفقدان المستخدمين من خلال جعل لوحة مفاتيح Magic Keyboard لعام 2020 التي تبلغ 349 دولارًا غير متوافقة مع طرازات 2021 iPad Pro بعد عام واحد فقط من إطلاقها ، والفشل في منح المستخدمين الأوائل مسار ترقية معقولًا كبديل.

تم تقديم أول لوحة مفاتيح Magic Keyboard لجهاز iPad Pro لأول مرة في أبريل 2020.

تجدر الإشارة إلى أنه على الرغم من الإعلان عن لوحة المفاتيح معًا ، فقد تم طرح لوحة المفاتيح للبيع بشكل منفصل عن تحديث iPad Pro لعام 2020.

صدر Magic Keyboard بعد أكثر من شهر من إطلاق iPad Pro ، ووصل إلى المستهلكين في مارس من العام الماضي.

ضمنت Magic Keyboard التوافق مع مجموعة الأجهزة اللوحية لعامي 2020 و 2018 ، والتي كانت متطابقة إلى حد كبير.

بالنظر إلى سعر Magic Keyboard البالغ 349 دولارًا وتاريخ البيع والتوافق مع طرز 2018 ، من المرجح أن يفترض العديد من المشترين أن الملحق الاختياري سيكون له عمر طويل وتوافق مستقبلي.

اختارت Apple التأكيد على أن Magic Keyboard 2020 غير متوافقة مع أحدث إصدار من iPad Pro مقاس 12.9 بوصة ، وذلك بعد أيام فقط من الإعلان عن الجهاز الجديد.

ينطبق هذا على iPad Pro لعام 2021 ، وهو أكبر حجمًا فقط ، والذي يحتوي على شاشة Mini LED Liquid Retina XDR ، والتي جعلت الجهاز الجديد أكثر سمكًا قليلاً من الموديلات السابقة ، بمقدار نصف ملليمتر فقط.

وأكدت شركة آبل أن نصف ملليمتر يكفي لجعل لوحة مفاتيح Magic Keyboard الأصلية غير متوافقة مع iPad Pro الجديد.

يجب على أي شخص يرغب في الترقية شراء أحدث لوحة مفاتيح ويجب عليه مرة أخرى دفع 349 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى الضرائب.

وسعر جهاز iPad Pro الجديد مقاس 12.9 بوصة هو 1099 دولارًا أمريكيًا ، بينما سيتعين دفع Magic Keyboard الجديدة بمبلغ 350 دولارًا ، وبذلك يبلغ الإجمالي حوالي 1500 دولار.

وبسعر 349 دولارًا ، أصبحت لوحة المفاتيح Magic Keyboard ، وهي عبارة عن لوحة مفاتيح ولوحة تتبع مع منفذ شحن إضافي ، أغلى من جهاز iPad العادي الذي يبلغ 329 دولارًا ، والذي يعمل من تلقاء نفسه ويعمل بنفس التطبيقات.

بينما لا تستطيع Apple تحدي قوانين الفيزياء أثناء بناء أحدث أجهزة iPad ، إلا أنها قد تحظى ببعض الاحترام من خلال تلبية احتياجات مستخدميها الأوائل وجعل الموقف أقل تكلفة.

وبالنسبة لشركة فخورة جدًا برضا العملاء وولاء العلامة التجارية ، فإن برنامج الاستبدال Magic Keyboard ، الذي يقدم خصمًا لأولئك الذين اشتروا الملحق العام الماضي ، سيكون أفضل من لا شيء.

لن يتم شحن جهاز iPad Pro الجديد مقاس 12.9 إنش ولوحة المفاتيح Magic Keyboard الخاصة به إلا في النصف الثاني من شهر مايو تقريبًا ، وهذه المرة ستكون كافية للشركة لوضع خطة دعم لمستخدمي iPad والتوصل إلى حل وسط يناسب أصحابها. من Magic Keyboard.

في مقابلة عام 2019 مع CNBC ، حدد Tim Cook ثلاثة أشياء يعتقد أنها الأكثر أهمية بالنسبة للأعمال – الابتكار ورضا العملاء والولاء ، وقال كوك: أريد أن اجعل العميل سعيدًا ونعمل من أجلهم.

اترك تعليقاً